設定DNS完成後，多久可以使用?
剛設定完DNS因國、內外的關係，需要等待DNS更新（國內約12~24小時內，國外約 24~48小時），待更新完成後就可以正常收發信件。
- 我自己已經有在外面租空間了，這樣可以做嗎？
原則上是可以的，但是您要與您的主機廠商確認規格，我們公司的系統只能在 WIN2000上面運作，而且有許多元件可能該公司並不支援，請您先與您的主機廠商洽詢。
- 貴公司的保固服務是提供哪些內容？
於合約的有效期（一年）內，我們提供網站不斷線的維護服務，若您的網站有斷線或是不能開啟的問題，請盡速來電，我們會在24小時之內處理。
※網站若無委由本公司代管(空間承租)，恕不提供維護保固。
- 如果你們公司倒了，那我的網站怎麼辦？
首先在我們將貴公司網站建置完成時，便會將貴公司網站的原始檔燒錄成光碟寄還給您，另外本公司的合約書中第六條裡亦有註明，<<乙方如因任何原因無法繼續維護甲方之網站正常操作，乙方將無條件交出甲方網站所有檔案備份與甲方以示負責。並依實際上線時間、扣除尚未使用之時數依比例歸還甲方。
- 請問網站建置的費用還有空間嗎？
由於我們的價格在網路上是透明而且公定的，而且已經提供了相當的優惠價，而且網頁設計收費主要是設計師的「工資」為主，所以價格上比較難以提供優惠。
- 網路中元件的自由運用與否
網頁中大致上會使用到的原件不外乎為影像( 影片、圖片 )、聲音( 音樂、音效 )、文字( 文章)、系統( 程式、語法 )、特殊效果( SWF動畫 )等，由於智慧財產權的聲張，想要將網路上取得的原件放到您的網頁內，這您可得仔細斟酌，這牽涉到種種法令的限制，切勿以身試法，在使用這些前人所重的善果前，請先注意來源處的說明。
一、什麼都沒說：通常是這樣，千萬別因為對方什麼都沒說您就大膽的用下去，一但對方發現您未經同意的使用您還是免不了一筆賠償等著，畢竟所有權還是對方的
二、本網站資料供大家利用但請勿涉及商業行為：這裡指的則是您可以放心大膽的使用，但不能因此而賺取利益
三、本網站資料供大家利用但請載明出處：這裡則是說明了您可以自由使用但需標明出處
四、本網站資料供大家自由利用但如涉及商業行為需事先告知
五、免費使用：您可以自由使用這些原件，使用權是完全開放的
因此要能夠安心正常的使用網路上的元件，除了至免費的網站下載使用外，另外就是至付費網站中付費使用，目前僅有圖片有此選擇的途徑。 - 何謂FTP？
FTP 簡單來說就是由網路上任一部主機和另一部主機作檔案傳輸的工作。一般我們把使用者下FTP指令的機器稱為「近端機器」，而被要求進行檔案傳輸的另一端機器稱為「遠端機器」。
首先要做的就是建立連線。所謂的建立連線，是指近端機器和遠端機器間先作一番溝通，首先是近端機器發出連線要求，看要連線的遠端機器是否運行順利，是否可以作 檔案傳輸等，待溝通完成之後，便可成功建立連線。一般情況下，遠端機器會提出確認身份的要求，也就是請近端機器的使用者輸入其帳號密碼，藉以確認該使用者有無 權力存取檔案。成功建立連線後，便可以作檔案傳輸了！
從路徑上來判別，網址為ftp:// 即為FTP的開放路徑。
依遠端伺服器的設定，可分為需透過FTP軟體與直接透過瀏覽器使用，後者的連線速率較慢，且檔案傳輸可能因連線狀態，導致上傳下載不完全，而前者因FTP軟體功能強大的緣故，除連線速率較快外，尚可因不慎斷線而具有直接接續傳輸的能力，一般較易被大眾所接受。 - Email 帳號的設定方式 (Outlook Express)
1. 在Outlook Express內，選擇上方的[工具] --> 再選[帳號]，然後選擇您的Email帳號 (或新增帳號)。
2. 在 [伺服器] 的設定中，在內送郵件 (POP3) 欄位填入您的 domain name (本公司請設：61.221.23.90)。
3. 在外寄郵件 (SMTP) 欄位，填入您目前所使用的 ISP 公司的 SMTP 伺服器名稱，各家 SMTP主機為：
東森寬頻 Mail Server（SMTP）：mail.ebtnet.net
中華電信 Mail Server（SMTP）：msa.hinet.net
英普達 Mail Server（SMTP）：m1～m5.is.net.tw
Giga Mail Server（SMTP）：smtp.giga.net.tw
亞太線上 Mail Server（SMTP）：smtp.apol.com.tw
台灣固網 Mail Server（SMTP）：smtp.anet.net.tw
SEEDNET Mail Server（SMTP）：seed.net.tw
4. 在"帳號"欄位填入您的帳號
5. 在"密碼"欄位填入您的密碼。請注意，密碼有英文字大小寫之分別。
6. 按[確定]。 - 關於本公司網頁郵件 (Web Mail)
網址：https://mail.yourdomainname
帳號：您的eMail名稱 如：gordon
密碼：(請輸入您所設定的密碼) - 請問申請泛用型(例：.tw 或.us 等等)英文網域名稱規定？
(1) 可使用之字元（Byte）為不分大小寫之26個英文字母、0-9數字及連結符號(-) 共63個字符，但第一個字元與最後一個字元必須為英文字母或數字。
(2) 連接符號(-)不得置於字首及字尾，亦不得連續使用。 - 我已經有網址了，費用可以比較便宜一點嗎？
實在很抱歉，因為網址是優惠配套方案，是贈送的，所以無法在空間費用中再扣除。
- 寄信與收信有沒有限制？
寄信只有轉寄數量（20~50）的限制，收信一封Email需在20MB以下。
- 網站程式出現問題，會幫忙處理到好嗎?
完成網站程式編寫後，會經過工程師測試，也會提供後台帳號密碼給您自行測試，其中如有任何問題，格式跳掉或產生錯誤BUG等問題時，我們都會無條件免費為您維修、修改至完成無誤。確認完成後，若網站委託里陽的主機上，將免費提供程式問題排解與修復。
- 信箱超過信箱空間怎麼辦?
您可登入WebMail將不需要的郵件刪除或是使用MicroSoft Outlook 或Outlook Express 等收信軟體將郵件收下。
- 請問可以自己管理(新增、刪除、修改)Email帳號嗎?
在購買一定的空間及數量範圍，可以自行修改電子郵件帳號的數量及空間大小。
- 虛擬主機空間的迷思?
一般來說，一個網站上百MB就已經很多，如果是單純的網站，100MB也已經足夠，除非是準備拿來當網路硬碟存放檔案或是當FTP下載站，針對FTP網站我們有另外的方案提供，請先視您的用途及需求考慮租用空間。
- Windows 虛擬主機為何贈送企業電子郵件是獨立各別主機?
一般虛擬主機商是以流量制跟客戶計費，一般網站都不會超過固定流量，所以贈送電子郵件信箱會跟該部主機在同一部，不管是不是正常的電子郵件接收及傳送流量都會計入流量計算，常接收轉寄或垃圾郵件很容易就會超過規定的流量，而多付費用。
當虛擬主機系統故障時，連帶會跟著影響您的電子郵件系統不能使用，電子郵件不能使用在現在是很嚴重
的事，所以我們推出的Windows 虛擬主機所贈送的企業電子信箱服務都是與虛擬主機分開。 - 何謂網站空間?
網站空間就是網頁設計完成，需有地方放置它的位置，但不是在電腦裡就可以喔!
要架虛擬主機，將申請的網址指向架好的主機，一般都是承租專業的虛擬主機空間，
這樣全世界就可以看到貴公司的網頁了喔! - 什麼是網站代管?
網站代管的意思，
就比如一般公司都有自己的網站，
如果就一間公司的網站管理，需要多請一個MIS，並且必需擁有一台24小時不間斷開機的電腦主機當作網站運行使用，這筆費用支出對於公司而言，可能會覺得浪費資源，因為一個人力可能一個月就要多兩萬到三萬的開銷，所以網站代管就是幫你管理伺服器，將您的SERVER放在他那邊由他幫您管理，由於不需多餘MIS人力管理主機，相對因此可以減少人事成本費用。 - 網站的網址經常會看到有 .com edu.tw 等不同的網址，代表的各為何意義？
（一）「edu.tw」：已立案之教育及學術機構;授權教育部辦理。（二）「gov.tw」：依法設立之政府機關；授權行政院研考會辦理。（三）「mil.tw」：依法設置之國防軍事機構；授權國防部辦理。（四）「com.tw」：依公司法登記之公司或依商業登記法登記之商號；外國公司依其本國法設立登記者，亦同。（五）「net.tw」：具第一類電信事業特許執照或網路建(架)設許可證或第二類電信事業許可執照者。（六）「org.tw」：依法登記之財團法人或社團法人；外國非營利組織依其本國法設立登記者，亦同。（七）「idv.tw」：凡自然人均可申請，惟需利用電子郵件方式確認身分。（八）「game.tw」： 不限制申請人資格，註冊人可自行依其需求擇定屬性，惟需利用電子郵件方式確認身分。（九） 「ebiz.tw」：不限制申請人資格，註冊人可自行依其需求擇定屬性，惟需利用電子郵件方式確認身分。（十） 「club.tw」：不限制申請人資格，註冊人可自行依其需求擇定屬性，惟需利用電子郵件方式確認身分。
- 有時候收到MAIL會出現亂碼，到底是為什麼？
此時，只需要將您的郵件編碼，改成BIG5或是UTF-8試看看，即可正常顯示。
- 網頁設計完成可以放在免費空間就好嗎?
一般沒有程式撰寫的網頁當然可以放在免費空間的，但相對的免費空間也有它的缺點，它提供的網址長又不好記，而且連線狀況不穩定，容易有斷線問題。當然對於客戶或者瀏覽者的詢問，不免不方便口頭敘述一大串網址，這樣容易讓公司失去留住客戶的機會。
- 為何要申請企業獨立專屬網址？
當你還在使用類似 公司網址.xxx.tw 免費網址？ 您並沒有網址的擁有權，只要免費網址要收費時，您不願付費時也代表您公司的網址或苦心經營的電子商務網站將要一切重來，才能打造屬於自己的品牌。
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